No mundo dos negócios, quem quer ter sucesso se preocupa com o overdelivery, isto é, em dar mais do que o prometido ao cliente, em surpreender o seu cliente, em não deixá-lo somente satisfeito, mas encantado.
Fiquei pensando na importância de usarmos o overdelivery em nossas próprias vidas.
Já pensou como será o relacionamento conjugal se o/a esposo/a pensar o que pode fazer todos os dias para surpreender seu/sua esposo/a?
No final do dia ambos estarão cansados, dependendo da fase da vida, poderão estar exaustos. O que você pode fazer a mais para proporcionar um alívio ao seu cônjuge?
Já pensou o que acontecerá no relacionamento pais/filhos se buscarem fazer o overdelivery entre pais/filhos?
Dependendo da fase do filho ele pode estar muito carente de atenção e afeto, mesmo que seu comportamento seja de isolamento, o que você pode fazer para surpreendê-lo?
E você como filho, como você pode deixar seu pai/mãe encantados?
Quando meu filho era adolescente, às vezes ele preparava o lanche e nos servia de uma maneira muito especial, isso ficou em nossa memória, e quando me lembro, ainda aquece o meu coração!
Isso é praticar overdelivery!
E o relacionamento entre amigos?
Que tal fazer uma ligação?
E o relacionamento entre empresários/colaboradores?
Já pensou qual é a necessidade que você pode estar ajudando a solucionar?
Continuei pensando: e no relacionamento comigo mesmo?
O que podemos fazer por nós mesmos?
Como praticar overdelivery conoscos mesmos?
Seria dando um descanso ao nosso corpo?
Ou seria sendo mais disciplinado nos exercícios físicos, não deixando de ir na academia ou de fazer a caminhada?
Ou será que necessito trabalhar para deixar “aquele” mau hábito: açúcar, refrigerante, produtos industrializados, cigarro, bebida, maus pensamentos, perder tempo, gastar tempo no que não me ajuda a atingir os meus objetivos….
Ou será que o que eu preciso é cuidar do meu eu emocional, do meu eu espiritual?
Ou será que preciso fazer “aquele” curso que me conduzirá a uma maior performance?
Momento Coaching:
Desafio você a fazer uma lista e escrever quais overdelivery você pode realizar em cada área importante em sua vida.
Deixe um comentário, deixe sua opinião, deixe seu questionamento e… Compartilhe, quem sabe você vai ajudar a um amigo!!!
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